FAQ よくあるご質問についてお答えしていきます。
Q 予約は必須ですか？
A はい。当サロンは完全予約制となっておりますので、ご予約が必須となります。
ご予約は、『お問い合わせ』にある①公式ライン・②当店のメールフォーム・③Instagramのメッセージ欄・④ミニモ（直接予約サイト）の中より、ご連絡のしやすい方法で承ります。
詳しくはこちら↓のお問い合わせ欄をご確認くださいませ。
Q 体験当日の所要時間はどれくらいですか？
A 2時間半ほどみてください。お選び頂いたメニュー時間60分～90分＋カウンセリング＋お着替え＋メイク直しなどのお仕度で２時間半ほどとなります。
Q 体験当日持っていくものはありますか？
A ・FacialやBridalエステの場合、クレンジング・洗顔でメイクを落としますので、お化粧直しをされてお帰りになられる場合は、メイク道具をお持ちくださいませ。
・FacialやBridalエステの場合、コンタクトレンズをお使いの方は、外して頂く専用の液とケースをお持ちくださいませ。
・Bodyの場合は特にございません。
Q 当日生理になってしまいました。施術は受けれますか？
A はい、ご体調を伺いながらお手入れさせて頂くので、基本的には問題なく受けて頂けますが、サロンにご来店すること自体難しいほどご体調がすぐれない場合は、ご予約の変更をオススメ致します。その際は直接サロンにご連絡・ご相談いただけたらと思います。
（お問い合わせは公式ライン／メールフォームにてお願いいたします。）
Q 当日来れなくなってしまいました。キャンセル料はかかりますか？
A お客様ご本人や、ご家族様の発熱など、やむおえない事情の場合はキャンセル料はいただきませんのでご安心ください。ご都合が悪くなってしまった場合、できるだけ早めにご連絡頂けると助かります。
1日2名様限定でご予約枠に限りがございますので、お越しになれない場合は代わりの日程をご案内させて頂きます。
※無断キャンセルが続く場合はキャンセル料を頂戴いたします。
Q お友達や家族を紹介したい／もしくは紹介されたのですが、何か特典はありますか？
A ありがとうございます。ご紹介して頂いた方・ご紹介された方、お2人共にこころばかりですが特典をご用意しておりますので、ご紹介がある場合は是非サロンにお知らせくださいませ。
Q 支払い方法は何がありますか？
A 当店は、都度払い・コースでのご契約と両方ご用意しております。どちらをお選び頂いた場合でも以下のお支払い方法をご利用頂けますので、お会計の際の参考にされてください。
・現金でのお支払い
・クレジットカードでのお支払い
・QRコード決済でのお支払い
Q 都度払いではなく、コースで契約した場合、クーリングオフや途中解約はできますか？
A 当店は、元々、都度払い／コースでのご契約、と両方ご用意があり、お客様にお選び頂く形をとっております。お引越しなどの可能性があり、途中でお越し頂けなくなる可能性がある場合は都度払いの方がオススメです。
もし、コースでご契約頂いた場合は、ご都合が悪くなった場合、クーリングオフや中途解約も対応させて頂きます。定められた規定がございますので、ご契約時にご説明させて頂きます。控えの書面もお渡ししておりますので、ご安心くださいませ。
Q 定期的に通わず、ふらっと気が向いたら行きたい。そんな通い方でもいいですか？
A はい。もちろん大丈夫です😊『必要なとき、山田さんの所にいこうかな』とお客様に思って頂けるそのお気持ちがとてもありがたく思います。
お客様のご来店動機は様々です。お肌やお身体のお悩みを早急に改善されたい方、今の状態をキープしていきたい方、気分転換にエステをご利用されたい方と、様々かと思います。早急に改善されたい方や結果を求めてご来店される方の場合は、やはり適切なペースでのお手入が必要にはなりますが、お客様ご自身のニーズがリラクゼーション要素が強い場合は、ご利用されたいと思って頂いたペースでご愛顧頂けましたら幸いです。
Q 子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
A 当店はプライベートサロンとなっておりまして、お部屋の一室の小さなサロンとなります。
お待ちいただくスペースもなく、美容機器なども多くありぶつかると大変危険ですので、ご要望にお応えできず申し訳ございませんが、お子様を連れてのご来店はご遠慮いただいております。
Q お友達と二人で行っても大丈夫ですか？
A お部屋の一室を施術部屋にしているプライベートサロンとなり、お部屋が小さくベッドも一台しかない為、多少居心地面や、所要時間面でご不便をおかけする形でも大丈夫であれば、ご予約承ります。
その場合、サロンの説明などは一緒にさせて頂いて、施術はお一人ずつ交代で、約６０分～９０分、お茶をお飲み頂いたり、雑誌などご覧いただきながら椅子にかけてお待ちいただくか、お客様の車内でお待ちいただくか、という形になります。（駐車場は１台の為乗り合わせをお願いします）
ご予約枠を多くお取りする必要があるため、お友達とお2人で施術を受けに来られたい場合は、その旨をご相談くださいませ。
Q 他に聞きたいことがあるのですが、電話番号の記載がないのですが？
A 施術中は一切電話にでることができない点と、営業電話が毎日とても多い為、施術中のお客様へのサービスに支障が出ると判断し、電話番号の記載を控えさせて頂いております。お通い頂くお客様には別途個別にご案内させて頂きます。
初回のご来店前に、ご予約やご質問などをされたい場合、大変お手数ではございますが、お問い合わせ欄にございます当サロンの公式ライン／メールフォームよりご連絡をお願い致します。こちらのサイトから一旦切り替えて頂く形とはなりますが、当サロンのInstagramのDMでもご予約やご質問も承っております。いずれかの方法よりご連絡頂きましたら、メッセージを確認次第、こちらからご連絡をさせて頂きます。
ご不便をおかけしますが、施術中のお客様を第一に考えてのことになりますので、ご理解頂けましたら幸いです。